上傳日期：2019年04月26日 作者：上海騰凱融資租賃有限公司（官網(wǎng)） 來(lái)源：admin

日前，西安奔馳車(chē)主維權(quán)事件引起了社會(huì)對(duì)“金融服務(wù)費(fèi)”關(guān)注。除了線下汽車(chē)零售的服務(wù)費(fèi)外，部分汽車(chē)新零售平臺(tái)推出的金融分期購(gòu)車(chē)模式也再度引發(fā)業(yè)界熱議。

“一成首付買(mǎi)新車(chē)”“首付3000元開(kāi)新車(chē)”……省會(huì)寫(xiě)字樓電梯間時(shí)常能看到類(lèi)似的廣告。一些消費(fèi)者不禁質(zhì)疑，“真能這么便宜就能買(mǎi)到新車(chē)嗎？”

汽車(chē)融資租賃并非汽車(chē)貸款

近日，省會(huì)高先生就沖著超低首付準(zhǔn)備從某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，但當(dāng)他簽訂合同時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，“給我的是一份《融資租賃套系合同》，合同中甲乙雙方明確標(biāo)注為出租人和承租人，出租人是一家融資租賃有限公司，并非汽車(chē)銷(xiāo)售平臺(tái)?！?

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令他更不解的是，不但合同不是汽車(chē)銷(xiāo)售合同，上面還標(biāo)著“購(gòu)車(chē)之后一年才能過(guò)戶”。銷(xiāo)售人員解釋說(shuō)，我的資質(zhì)不行，擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn)。這讓人感覺(jué)掉坑里了，我交了首付貸了款，最后車(chē)還不是我的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我的權(quán)益得不到保障。

后來(lái)經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解，他才得知，這低首付實(shí)質(zhì)上是汽車(chē)融資租賃，即通過(guò)“以租代購(gòu)、分期付款”的方式購(gòu)車(chē)，銷(xiāo)售平臺(tái)從中賺取賣(mài)車(chē)的利潤(rùn)、服務(wù)費(fèi)及息差等，并擁有汽車(chē)的所有權(quán)。

據(jù)悉，被這樣誤導(dǎo)的消費(fèi)者不在少數(shù)，銷(xiāo)售方將汽車(chē)融資租賃和汽車(chē)貸款混為一談進(jìn)行宣傳。

來(lái)自第三方電商投訴平臺(tái)“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”的投訴案例顯示，2019年以來(lái)共計(jì)收到數(shù)十起對(duì)汽車(chē)新零售的用戶投訴，其熱點(diǎn)被投訴問(wèn)題主要聚焦在退款問(wèn)題、平臺(tái)消費(fèi)欺詐、汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題、平臺(tái)價(jià)格高于4S店、分期扣款不合規(guī)、私自拖走汽車(chē)等六個(gè)方面。

消費(fèi)者擁有知情權(quán)

記者致電多家汽車(chē)銷(xiāo)售平臺(tái)了解到，目前汽車(chē)融資租賃通常采用“1+3”的模式，用戶以低首付的方式租滿1年，其間汽車(chē)所有權(quán)歸平臺(tái)方，1年之后用戶可以選擇一次性付清，或申請(qǐng)最長(zhǎng)36期分期，或退還汽車(chē)，或繼續(xù)租賃。這種模式也是汽車(chē)新零售，很多資本正在介入這一領(lǐng)域。

針對(duì)汽車(chē)融資租賃這種新零售模式，網(wǎng)經(jīng)社—電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，以租代購(gòu)模式本身不違法，但很多平臺(tái)事先沒(méi)完全講清楚或很隱晦，讓消費(fèi)者誤以為一直都是買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，并不知道第一年實(shí)際上是租賃關(guān)系，這是存在欺詐的。

按照商務(wù)部2017年出臺(tái)的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》規(guī)定，把供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商作為承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任的雙主體，充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，要求經(jīng)銷(xiāo)商明示服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，善盡重要事項(xiàng)提醒義務(wù)。

在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)及售后服務(wù)中，消費(fèi)者有明白選擇、自由消費(fèi)的權(quán)利。由此看來(lái)，商家沒(méi)有明確說(shuō)明，消費(fèi)者沒(méi)有充分知情，這就是不合理的。

提醒：留意合同條款謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于汽車(chē)融資租賃的運(yùn)作模式，網(wǎng)經(jīng)社—電子商務(wù)研究中心提醒，應(yīng)當(dāng)注意以下風(fēng)險(xiǎn)：

第一，車(chē)輛過(guò)戶前，汽車(chē)所有權(quán)歸平臺(tái)所有，用戶只享有使用權(quán)。平臺(tái)作為所有權(quán)人有權(quán)對(duì)汽車(chē)行使占有、使用、收益、處分等權(quán)利，包括用戶存在違約行為時(shí)，平臺(tái)有權(quán)收回汽車(chē)并要求用戶承擔(dān)相關(guān)違約責(zé)任。同時(shí)，在平臺(tái)被司法機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制執(zhí)行措施時(shí)，汽車(chē)亦有被查封、扣押、拍賣(mài)等風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)于用戶而言，租賃期結(jié)束后，平臺(tái)往往會(huì)設(shè)置比較苛刻的車(chē)輛過(guò)戶條件。

第二，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，融資租賃中，租賃物不符合約定或者不符合使用目的的，出租人不承擔(dān)責(zé)任，但承租人依賴出租人的技能確定租賃物或者出租人干預(yù)選擇租賃物的除外。因此，在汽車(chē)系由用戶自主選擇的情況下，如汽車(chē)存在瑕疵，用戶不可以主張減免租金。

基于這些風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者要特別留意相關(guān)違約風(fēng)險(xiǎn)，要注意各平臺(tái)操作模式的區(qū)別，衡量自身消費(fèi)習(xí)慣，選擇與自身情況相匹配的購(gòu)車(chē)模式，盡量選擇提供線下購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和服務(wù)的平臺(tái)。在與平臺(tái)達(dá)成協(xié)議時(shí)，要注意與自身權(quán)利義務(wù)有關(guān)的合同條款，對(duì)不理解的專(zhuān)業(yè)詞匯或有疑惑的合同條款要求對(duì)接人員解釋清楚，降低購(gòu)車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。